Белоярский район

Ханты-Мансийский автономный округ-Югра

Официальный сайт

органов местного самоуправления

Предприятия потребительского рынка

ДОРОЖНАЯ КАРТА ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ

(«дорожная карта») по обеспечению защиты прав потребителей

на территории Белоярского района на 2018 - 2021 годы

п/п

Наименование мероприятия

Ответственный

исполнитель

Срок исполнения

1

Рассмотрение жалоб потребителей,

консультирование их по вопросам защиты прав потребителей, оказание правовой помощи в разрешении потребительских

споров в досудебном и судебном порядке

Отдел развития предпринимательства и потребительского рынка администрации Белоярского района (далее – Отдел)

постоянно

2

Организация и обеспечение работы

телефона «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей в различных

сферах деятельности потребительского рынка товаров, работ и услуг

Отдел

постоянно

3

Анализ обращений граждан по вопросам защиты прав

потребителей, обобщение правоприменительной практики

при осуществлении защиты прав потребителей

Отдел

ежеквартально

4

Проведение адресной работы с изготовителями, продавцами,

исполнителями, на деятельность которых поступают жалобы потребителей

Отдел

по мере обращения

5

Подготовка тематических публикаций, ведение и поддержание в актуализированном состоянии раздела «Защита прав потребителей» официального сайта органов местного самоуправления Белоярского района

Отдел

постоянно

6

Обеспечение рассмотрения

вопросов по защите прав потребителей в различных сферах потребительского рынка товаров, работ и услуг на Координационном совете по развитию малого и среднего предпринимательства на территории городского и сельских поселений в границах Белоярского района при главе Белоярского района

Отдел

2 раза в год

7

Информирование хозяйствующих

субъектов, о некачественных и опасных для жизни и здоровья товарах (работах, услугах)

Отдел

по мере

поступления

информации

8

Извещение федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), о выявлении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей

Отдел

Незамедлительно при выявлении по жалобе потребителя

Возврат к списку

Ответственные за ведение данного раздела: Отдел развития предпринимательства и потребительского рынка